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退款政策

■キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
お客様都合による返金
お客様都合による交換
商品等の不具合による返金
商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による交換、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。

以下のような理由での返品は受け付けておりません。

※サイズ・カラー・素材のイメージ違い又はお間違いによる返品
(色はお客様のモニター画像によって多少異なってきますのでご了承下さい。)
(詳細画像の追加も承っておりますので、ご購入前に気になることがございましたらメールにてお問い合わせ下さい。)
※お客様の都合、一度使用された商品の返品
※お客様が汚損・破損された商品
※商品の説明書・箱・付属品などを汚損・破損・紛失・破棄された場合
※商品説明に記載がある事項、または画像にて確認出来る場合
※お客様のご希望により商品に加工を行った場合

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

(対応条件)

・お届けの商品につきましては原則として、到着後3日以内に商品等の不具合(初期不良)があった場合

※商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡の無い返品や交換はお受けできませんのでご了承ください。

(対応可能期間)

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

(返金額)

全額

(返品送料)

店舗負担

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

■お問い合わせ先

株式会社アプレ EC課
お問い合わせメールアドレス apw-shop@apre-group.com
電話番号 03-5817-4845
営業時間 10:00~17:00(土日祝日休み)

■返送先

郵便番号 1100005
住所 東京都台東区 上野5-23-14 A-RISE御徒町ビル5F
電話番号 03-5817-4845
e-mailアドレス apw-shop@apre-group.com
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